Новости города БезФормата.Ru
Добрянка
Главные новости
 
Задать вопрос?

Можно ли вернуть покупку через магазин-ИнтерНет?

Покупки-продажи вещей через Интернет уже довольно прочно вошли в  нашу жизнь. Однако далеко не  все покупатели знают о  своих правах при таком дистанционном способе приобретения.

История

Житель Добрянки часто пользовался услугами одного из  интернет-магазинов и  заказывал одежду своим детям. Но  однажды куртка и  джинсы ребёнку по  размеру не  подошли. Добрянец решил вернуть вещи и  возвратить деньги. Но  не  тут-то было.

До суда

По телефону в интернет-магазине отказались принимать покупки обратно. Озадаченный покупатель направил претензию, на  которую ответа не  получил. Тогда он обратился к  адвокату, который составил исковое заявление.

В суде

Ответчик утверждал, что не  обязан принимать обратно товар надлежащего качества. На  сайте интернет-магазина есть каталог одежды. По  нему покупатели выбирают вещи определённого фасона, цвета и  размера. Таким образом, истец сознательно заказал конкретный товар и  нарушений его прав и  законных интересов нет. Кроме того, ответчик ссылался на  постановление правительства РФ от  19.01.1998 № 55, в  котором есть «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не  подлежащих возврату или обмену на  аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В  пункте 5 данного перечня указаны швейные и  трикотажные изделия. То  есть если такие вещи отвечают требованиям качества и  просто не  подошли по  размеру, то  они  не  обмениваются и  не  возвращаются.

Истец настаивал на  том, что перечень, о  котором говорил ответчик, утверждён раньше, чем в  Закон «О защите прав потребителей» была внесена часть 26.1 о  дистанционном способе продажи товара. Кроме того, в 2007 году появились «Правила продажи товаров дистанционным способом». И в этих нормативных актах нет ссылок на  указанный перечень. Ограничения касаются только возврата покупок с  несохранённым товарным видом, потребительскими свойствами или товара с  индивидуально определёнными свойствами.

Итог

Решением суда требования потребителя были удовлетворены. Взысканы уплаченные деньги за  возвращённый товар. Кроме того, суд взыскал моральный вред в  размере 10  тысяч рублей и  штраф в  доход государства – 7  тысяч.

Сергей Кузнецов

Роспотребнадзор разъясняет

Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а  также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством.

Не  допускается передача товара, не  соответствующего предварительной договорённости.

Потребитель вправе отказаться от  товара надлежащего качества в  любое время до  его передачи, а  после передачи товара – в  течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в  случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а  также документ, подтверждающий факт и  условия покупки.

В момент доставки товара продавец обязан довести до  покупателя в  письменной форме сведения об  основных потребительских свойствах товара, цену в  рублях, сведения о  гарантийном сроке, местонахождение производителя и  т. д.

«Правила продажи товаров дистанционным способом», утверждены постановлением правительства РФ от  27.09.2007 г. № 612

Права потребителей в  цифровую эпоху

17  марта Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по  Пермскому краю проводит «Горячую телефонную линию» на  тему «Потребительские права в  цифровую эпоху». Телефон в  г. Чусовом: 8 (34256) 4-39-02 с  10 до  17 часов.

"Сегодняшняя попытка массового убийства в Нью-Йорке — вторая террористическая атака в Нью-Йорке за последние два месяца,
12.12.2017 InfoMir59.Ru
25188547_724835384378096_569353007_n.png - Пермская ТППВнимание-внимание! 20 декабря нас ждет специальный предновогодний эпизод проекта «Вкусные мысли».
12.12.2017 Пермская ТПП
Онлайн казино Слотокинг: качество и комфорт - Дневная ПермьВ недалеком прошлом украинские гэмблеры были несколько ограничены в возможностях.
11.12.2017 Дневная Пермь
В Перми расписание общественного транспорта можно узнать в Viber - ВеттаВ приложении Viber любой пассажир сможет ознакомиться со всеми маршрутами, указав нужную остановку.
11.12.2017 Ветта
автобус - Новый КомпаньонФото: Константин Долгановский Министерство транспорта Пермского края выпустило приказ об отмене девяти межмуниципальных автобусных маршрутов.
11.12.2017 Новый Компаньон
Фото: Кунгурская служба спасения - УралИнформБюроФото: Кунгурская служба спасения В здании было 60 животных. В Кунгуре загорелся собачий питомник.
12.12.2017 УралИнформБюро
В Пермском крае осудили мужчину, отнявшего телефон у ребенка - Nesekretno.RuВырвал из рук у 12-летнего подростка телефон и запрыгнул на электричку ранее судимый верещагинский житель.
12.12.2017 Nesekretno.Ru
Александровский городской суд Пермского края вынес приговор 18-летнему жителю п. Яйва.
12.12.2017 ГУ МВД Пермского края
В Кунгуре автомобиль сбил пешехода
Вечером, 10 декабря, на Плехановском тракте произошло ДТП. Автомобиль сбил женщину 1962 года рождения.
Газета Искра
Фотография к материалу: У заброшенного моста через реку Ирень нашли тело, пропавшего 2 месяца назад, кунгуряка Запевалова Дениса - Газета Искра
У заброшенного моста через реку Ирень нашли тело, пропавшего 2 месяца назад, кунгуряка Запевалова Дениса
Тело пропавшего мужчины обнаружили в реке под железнодорожным мостом в поселке Машзавода.
Газета Искра
Вниманию водителей - ответственность за фальсификацию документов о ДТП, использование поддельных полисов ОСАГО
Кунгурская городская прокуратура совместно с отделом ГИБДД МО МВД России «Кунгурский» информирует водителей об административной и уголовной ответственности за участие в незаконном получении страховых выплат,
Газета Искра
DSC_7822.JPG - Министерство культуры12 декабря в 15.00 в Перми состоится открытие исторического парка «Россия – Моя история.
12.12.2017 Министерство культуры
В Кунгуре подвели итоги десятилетия программы «Пермский край – территория культуры» - Газета Новости Кунгурского краяВ Кунгуре состоялась торжественная церемония закрытия проекта «Кунгур центр культуры Пермского края» Кунгур был первым победителем программы в 2007 году, и стал им, спустя 10 лет, в 2017.
12.12.2017 Газета Новости Кунгурского края
формула успеха - Т7-Информсмотреть видео Новый год и Рождество в Перми уже встречают. В  Пермском театре оперы и балета представили рождественский спектакль «Питер Пен.
12.12.2017 Т7-Информ
мастер-класс по трубе - Новый Компаньон
12 декабря стартует третья сессия центра Юрия Башмета
С 12 по 15 декабря состоится третья (зимняя) сессия образовательного центра Юрия Башмета на базе Пермской краевой филармонии.
Новый Компаньон
В Добрянке народный театр поставил средневековую испанскую пьесу - Газета Зори ПЛЮС
В Добрянке народный театр поставил средневековую испанскую пьесу
«А не замахнуться ли нам на Вильяма, понимаете ли, нашего Шекспира?» - подумали артисты Добрянского народного театра драмы и замахнулись… на его современника из Испании Лопе де Вега.
Газета Зори ПЛЮС
Нина Горланова - Новый Компаньон
Век-волкодав и как с ним бороться
Необычный юбилейный вечер прошёл 23 ноября в библиотеке им. Пушкина. Писательнице Нине Горлановой в этот день исполнилось 70 лет, и она решила провести время с семьёй, друзьями и почитателями.
Новый Компаньон
Состоялось первенство Чайковского района по автомногоборью «Первый снег-2017» - Администрация Чайковского районаНа территории поселка Марковского состоялось традиционное первенство Чайковского района по автомногоборью «Первый снег-2017».
12.12.2017 Администрация Чайковского района
СДЮСШОР по футболу - Пермская городская ДумаРазвитие спорта - один из приоритетов государственной политики. В Пермском крае активно создаётся и обновляется спортивная инфраструктура для массовых занятий, стимулируется широкий общественный интерес к физической культуре.
12.12.2017 Пермская городская Дума
С днём рождения, Сергей Григорьевич! - ФК АмкарСегодня 61 год исполняется Сергею Григорьевичу Оборину. Для нашего Клуба это фигура знаковая: именно Оборин прошёл с красно-чёрными все этажи российского футбола, поднял команду в Премьер-лигу и заложил основы игры,
12.12.2017 ФК Амкар
Ребята из «Кадетского братства» города Кунгура заняли второе общекомандное место на юбилейном слете в Сочи - Газета Новости Кунгурского края
Ребята из «Кадетского братства» города Кунгура заняли второе общекомандное место на юбилейном слете в Сочи
В МАОУ «СОШ №12 им. В.Ф. Маргелова» г. Кунгура на смену заслуженным «ветеранам», победителям прошлогодних IX Всероссийских зимних сборов команд кадетских классов РФ пришла юная смена.
Газета Новости Кунгурского края
Фотография к материалу: Зимний отдых. Где кунгуряки могут покататься на лыжах, коньках и «бубликах» - Газета Искра
Зимний отдых. Где кунгуряки могут покататься на лыжах, коньках и «бубликах»
В Кунгуре заливают катки, начали работать лыжная база «Снежинка» и горнолыжный склон базы «Светлячок».
Газета Искра
Фотография к материалу: Кунгур побил Пермский край. Во Дворце культуры «Мечта» состоялся праздник бокса, посвящённый 20-летию федерации бокса г. Кунгура - Газета Искра
Кунгур побил Пермский край. Во Дворце культуры «Мечта» состоялся праздник бокса, посвящённый 20-летию федерации бокса г. Кунгура
Главным событием мероприятия стала матчевая встреча боксёров Кунгура и Пермского края.
Газета Искра
Фотография к материалу: Зимний отдых. Где кунгуряки могут покататься на лыжах, коньках и «бубликах» - Газета ИскраВ Кунгуре заливают катки, начали работать лыжная база «Снежинка» и горнолыжный склон базы «Светлячок».
12.12.2017 Газета Искра
Мобильный пункт судебных приставов  в УДС «Молот» - Служба судебных приставовВ преддверии новогодних праздников судебными приставами Прикамья традиционно объявляется акция «В Новый год без долгов».
12.12.2017 Служба судебных приставов
В Вене (Австрия) состоялся чемпионат мира по формейшн по латиноамериканской программе.
12.12.2017 Агентство по спорту и физкультуре
Уважаемые журналисты! 13-14 декабря 2017 года в г. Перми состоится краевой этап и финал конкурса «За безопасность дорожного движения – всей семьей».
12.12.2017 ГУ МВД Пермского края
В Прикамье финансирование проектов местного самоуправления увеличится почти в два раза - PermOnline.RuНа заключительном заседании Совета муниципальных образований Пермского края в этом году были подведены предварительные итоги работы в 2017 году.
11.12.2017 PermOnline.Ru