Новости города БезФормата.Ru
Добрянка
Главные новости
 
Задать вопрос?

Можно ли вернуть покупку через магазин-ИнтерНет?

Покупки-продажи вещей через Интернет уже довольно прочно вошли в  нашу жизнь. Однако далеко не  все покупатели знают о  своих правах при таком дистанционном способе приобретения.

История

Житель Добрянки часто пользовался услугами одного из  интернет-магазинов и  заказывал одежду своим детям. Но  однажды куртка и  джинсы ребёнку по  размеру не  подошли. Добрянец решил вернуть вещи и  возвратить деньги. Но  не  тут-то было.

До суда

По телефону в интернет-магазине отказались принимать покупки обратно. Озадаченный покупатель направил претензию, на  которую ответа не  получил. Тогда он обратился к  адвокату, который составил исковое заявление.

В суде

Ответчик утверждал, что не  обязан принимать обратно товар надлежащего качества. На  сайте интернет-магазина есть каталог одежды. По  нему покупатели выбирают вещи определённого фасона, цвета и  размера. Таким образом, истец сознательно заказал конкретный товар и  нарушений его прав и  законных интересов нет. Кроме того, ответчик ссылался на  постановление правительства РФ от  19.01.1998 № 55, в  котором есть «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не  подлежащих возврату или обмену на  аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В  пункте 5 данного перечня указаны швейные и  трикотажные изделия. То  есть если такие вещи отвечают требованиям качества и  просто не  подошли по  размеру, то  они  не  обмениваются и  не  возвращаются.

Истец настаивал на  том, что перечень, о  котором говорил ответчик, утверждён раньше, чем в  Закон «О защите прав потребителей» была внесена часть 26.1 о  дистанционном способе продажи товара. Кроме того, в 2007 году появились «Правила продажи товаров дистанционным способом». И в этих нормативных актах нет ссылок на  указанный перечень. Ограничения касаются только возврата покупок с  несохранённым товарным видом, потребительскими свойствами или товара с  индивидуально определёнными свойствами.

Итог

Решением суда требования потребителя были удовлетворены. Взысканы уплаченные деньги за  возвращённый товар. Кроме того, суд взыскал моральный вред в  размере 10  тысяч рублей и  штраф в  доход государства – 7  тысяч.

Сергей Кузнецов

Роспотребнадзор разъясняет

Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а  также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством.

Не  допускается передача товара, не  соответствующего предварительной договорённости.

Потребитель вправе отказаться от  товара надлежащего качества в  любое время до  его передачи, а  после передачи товара – в  течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в  случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а  также документ, подтверждающий факт и  условия покупки.

В момент доставки товара продавец обязан довести до  покупателя в  письменной форме сведения об  основных потребительских свойствах товара, цену в  рублях, сведения о  гарантийном сроке, местонахождение производителя и  т. д.

«Правила продажи товаров дистанционным способом», утверждены постановлением правительства РФ от  27.09.2007 г. № 612

Права потребителей в  цифровую эпоху

17  марта Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по  Пермскому краю проводит «Горячую телефонную линию» на  тему «Потребительские права в  цифровую эпоху». Телефон в  г. Чусовом: 8 (34256) 4-39-02 с  10 до  17 часов.

Вилкова - Т7-ИнформМенеджер отеля «Элеон» София Толстая – дама строгая и правильная. Сыгравшая ее Екатерина Вилкова говорит, что никогда не проводит параллелей между собой и своими героинями.
24.06.2017 Т7-Информ
Граждане, имеющие доступ к сети Интернет, могут воспользоваться всеми преимуществами быстрого и бесконтактного документооборота без потери времени и качества.
24.06.2017 ГУ МВД Пермского края
​Пермская хорда - Business ClassКаждое поколение краевой власти имеет право на свой мегапроект. Обозреватель Business Class подводит итоги недели Как и было предсказано,
24.06.2017 Business Class
Сегодня под председательством Министра внутренних дел Российской Федерации генерала полиции Российской Федерации Владимира Колокольцева на Житной, 16 состоялось заседание Государственного антинаркотического комитета.
23.06.2017 ГУ МВД Пермского края
Автор «Счастья не за горами» о копировании арт-объекта: «Сегодня понятие честности отсутствует» - 59.RuБорис Матросов высказал свое мнение по поводу нарушения авторских прав В Перми появилась копия известного арт-объекта «Счастье не за горами» .
23.06.2017 59.Ru
«Допустил съезд в кювет»: в Прикамье по вине пьяного водителя погибла пассажирка - 59.RuСотрудники ГИБДД выясняют обстоятельства смертельного ДТП Смертельная авария произошла накануне на трассе Кукуштан–Чайковский.
24.06.2017 59.Ru
В Кунгуре на территории детского сада обнаружен провал грунта - Business ClassВ Пермском крае вновь произошел провал грунта. Очередную воронку обнаружили 23 июня в Кунгуре.
24.06.2017 Business Class
В Краснокамске осудили мужчину, плеснувшего кислотой в лицо своей знакомой - Business ClassВ Краснокамске местного жителя признали виновным в умышленном причинении тяжкого вреда здоровью.
24.06.2017 Business Class
В 2016 году остались не найденными 17 чел., за полгода 2017-го – 5 чел. - Пермский Обозреватель
Найти человека
Автор: Дмитрий ИСЛАМОВ В 2016 году остались не найденными 17 чел., за полгода 2017-го – 5 чел.
Пермский Обозреватель
В Кунгуре на территории детского сада образовался провал - Business Class
В Кунгуре на территории детского сада образовался провал
Вчера, 23 июня, на территории детского сада №16 на улице Труда в Кунгуре был обнаружен провал грунта.
Business Class
В Пермском крае женщина погибла в ДТП из-за пьяного водителя - Business Class
В Пермском крае женщина погибла в ДТП из-за пьяного водителя
Вчера, 23 июня, на трассе Кукуштан – Чайковский произошло ДТП, в результате которого погибла женщина.
Business Class
В Перми открылся фестиваль уличных театров - Business ClassСегодня, 24 марта, в Перми открылся фестиваль уличных театров. На площади у Театра-Театра артисты из Испании, Франции, Англии и разных городов России представят свои спектакли.
24.06.2017 Business Class
Под песни военных лет площадь у монумента «Героям фронта и тыла»  наполнялась представителями разных поколений.
24.06.2017 Ветта
Esta studio - Новый КомпаньонНесмотря на то, что погода радует пермяков с переменным успехом, насыщенная культурная жизнь в городе и крае не даст заскучать в летние выходные.
23.06.2017 Новый Компаньон
Высокая «поэза» - Пермский Обозреватель
Высокая «поэза»
Автор: Екатерина ОБОРИНА | Фото автора Фестиваль «Компрос»: мыши грызли стихи, поэты пороли порь и писали текстА в квадратном колесе.
Пермский Обозреватель
Лауреат Государственной премии - Пермский Обозреватель
Лауреат Государственной премии
Автор: Вадим ПАНДЖАРИДИ | Фото автора За справедливость надо бороться, считает герой нашей рубрики доктор технических наук, профессор Владимир АЛИКИН.
Пермский Обозреватель
Медведи Натальи Катаевой - Новый Компаньон
В Перми снова пройдёт фестиваль плюшевых медведей
Фото: Игорь Катаев В частной филармонии «Триумф» 15-17 сентября пройдёт фестиваль медведей Тедди «ТеддиЕврАзия»,
Новый Компаньон
Программа Небесной ярмарки в Кунгуре на 24 июня 2017 - Газета Новости Кунгурского краяНебесная ярмарка 2017 в Кунгуре: день первый 24 июня с 10.00 до 19.00 на стадионе РМЗ в Кунгуре пройдет Всероссийская выставка собак ранга Чемпионата РКФ «Кубок Небесной ярмарки».
23.06.2017 Газета Новости Кунгурского края
«Амкар» проведет третий матч австрийского сбора 27 июня - ФК АмкарКонтрольная игра «Амкара», первоначально запланированная на 28 июня, состоится днем раньше.
24.06.2017 ФК Амкар
Кот Марсик из ПГНИУ предсказал победу России в матче с Мексикой - Business ClassКот Марсик, живущий во втором корпусе Пермского университета, предсказал победу российской сборной в футбольном матче с Мексикой.
24.06.2017 Business Class
Фотография к материалу: Шахматный турнир "Кунгурский гамбит - 2017". Итоги. Фоторепортаж - Газета Искра
Шахматный турнир "Кунгурский гамбит - 2017". Итоги. Фоторепортаж
На девятом краевом шахматном фестивале «Кунгурский гамбит», который редакция кунгурской «Искры» организует каждое лето, начиная с 2009 года, нынче многое произошло впервые.
Газета Искра
article4763.jpg - Газета Новый день
Покорители водной стихии
Eсть такая разновидность спорта, как водно-моторный спорт. Кто им занимается?
Газета Новый день
На велосипедном этапе – известный полазненский спортсмен Евгений Волегов. На финише его результат будет вторым. / Фото из соцсети - Газета Зори ПЛЮС
Кубок железного Варяга
На велосипедном этапе – известный полазненский спортсмен Евгений Волегов.
Газета Зори ПЛЮС
В Перми открылся фестиваль уличных театров - Business ClassСегодня, 24 марта, в Перми открылся фестиваль уличных театров. На площади у Театра-Театра артисты из Испании, Франции, Англии и разных городов России представят свои спектакли.
24.06.2017 Business Class
Центральный совет «Справедливой России» рекомендовал выдвинуть на выборы губернатора Пермского края Владимира Аликина - Business ClassЦентральный совет «Справедливой России» рекомендовал региональному отделению партии выдвинуть Владимира Аликина для участия в выборах губернатора Пермского края.
22.06.2017 Business Class
В Кунгуре на территории детского сада обнаружен провал грунта - Business ClassВ Пермском крае вновь произошел провал грунта. Очередную воронку обнаружили 23 июня в Кунгуре.
24.06.2017 Business Class
В день памяти и скорби в Кудымкаре прошел митинг - ParmaNews.RuМитинг скорби организовали и провели учителя городской школы № 2. 22 июня, в День памяти и скорби, в Кудымкаре прошел митинг, посвященный 76-й годовщине начало Великой Отечественной войны.
22.06.2017 ParmaNews.Ru
«Допустил съезд в кювет»: в Прикамье по вине пьяного водителя погибла пассажирка - 59.RuСотрудники ГИБДД выясняют обстоятельства смертельного ДТП Смертельная авария произошла накануне на трассе Кукуштан–Чайковский.
24.06.2017 59.Ru