Новости города БезФормата.Ru
Добрянка
Главные новости
 
Задать вопрос?

Можно ли вернуть покупку через магазин-ИнтерНет?

Покупки-продажи вещей через Интернет уже довольно прочно вошли в  нашу жизнь. Однако далеко не  все покупатели знают о  своих правах при таком дистанционном способе приобретения.

История

Житель Добрянки часто пользовался услугами одного из  интернет-магазинов и  заказывал одежду своим детям. Но  однажды куртка и  джинсы ребёнку по  размеру не  подошли. Добрянец решил вернуть вещи и  возвратить деньги. Но  не  тут-то было.

До суда

По телефону в интернет-магазине отказались принимать покупки обратно. Озадаченный покупатель направил претензию, на  которую ответа не  получил. Тогда он обратился к  адвокату, который составил исковое заявление.

В суде

Ответчик утверждал, что не  обязан принимать обратно товар надлежащего качества. На  сайте интернет-магазина есть каталог одежды. По  нему покупатели выбирают вещи определённого фасона, цвета и  размера. Таким образом, истец сознательно заказал конкретный товар и  нарушений его прав и  законных интересов нет. Кроме того, ответчик ссылался на  постановление правительства РФ от  19.01.1998 № 55, в  котором есть «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не  подлежащих возврату или обмену на  аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В  пункте 5 данного перечня указаны швейные и  трикотажные изделия. То  есть если такие вещи отвечают требованиям качества и  просто не  подошли по  размеру, то  они  не  обмениваются и  не  возвращаются.

Истец настаивал на  том, что перечень, о  котором говорил ответчик, утверждён раньше, чем в  Закон «О защите прав потребителей» была внесена часть 26.1 о  дистанционном способе продажи товара. Кроме того, в 2007 году появились «Правила продажи товаров дистанционным способом». И в этих нормативных актах нет ссылок на  указанный перечень. Ограничения касаются только возврата покупок с  несохранённым товарным видом, потребительскими свойствами или товара с  индивидуально определёнными свойствами.

Итог

Решением суда требования потребителя были удовлетворены. Взысканы уплаченные деньги за  возвращённый товар. Кроме того, суд взыскал моральный вред в  размере 10  тысяч рублей и  штраф в  доход государства – 7  тысяч.

Сергей Кузнецов

Роспотребнадзор разъясняет

Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а  также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством.

Не  допускается передача товара, не  соответствующего предварительной договорённости.

Потребитель вправе отказаться от  товара надлежащего качества в  любое время до  его передачи, а  после передачи товара – в  течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в  случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а  также документ, подтверждающий факт и  условия покупки.

В момент доставки товара продавец обязан довести до  покупателя в  письменной форме сведения об  основных потребительских свойствах товара, цену в  рублях, сведения о  гарантийном сроке, местонахождение производителя и  т. д.

«Правила продажи товаров дистанционным способом», утверждены постановлением правительства РФ от  27.09.2007 г. № 612

Права потребителей в  цифровую эпоху

17  марта Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по  Пермскому краю проводит «Горячую телефонную линию» на  тему «Потребительские права в  цифровую эпоху». Телефон в  г. Чусовом: 8 (34256) 4-39-02 с  10 до  17 часов.

D_1 Мои статьиВыпускник - КПРФЕдросы хотят ограничить бесплатное высшее образование. В Госдуму ими внесён законопроект, согласно которому таковое можно получить только до 30 летнего возраста.
19.04.2018 КПРФ
В Перми альфонс уговорил возлюбленную продать почку - УралИнформБюроИ две квартиры. В Орджоникидзевском райсуде Перми стартовал процесс по делу 33-летнего местного жителя, который уговорил влюбленную в него женщину продать почку и жилье.
19.04.2018 УралИнформБюро
С 15 марта 2018 года началась регистрация участников на IX Всероссийский конкурс социальной рекламы «Новый взгляд».
19.04.2018 Кунгурский муниципальный район
IMG_6835.JPG - Администрация г. СоликамскС 17 по 19 апреля, силы и средства Соликамского городского звена территориальной подсистемы единой государственной системы предупреждения и ликвидации ЧС проверили свою готовность к ликвидации паводка и тушения лесных пожаров,
19.04.2018 Администрация г. Соликамск
Фотография к материалу: Сезон открыт. В Кунгуре опять горит трава - Газета ИскраФото: Владислав Одегов Не успел сойти снег, как от пала сухой травы выгорела часть Иренской горы, ведущей в поселок Нагорный.
19.04.2018 Газета Искра
пожар - Т7-Информсмотреть видео Серьезный пожар накануне случился в многоэтажке в Орджоникидзевском районе Перми на улице Льва Лаврова.
19.04.2018 Т7-Информ
Несовершеннолетние обвиняются в краже денег с банковской карты пенсионера - Очёрский крайRweek.ru В Очёре сотрудниками полиции завершено расследование уголовного дела в отношении двух несовершеннолетних.
19.04.2018 Очёрский край
Как узнать террориста? - Газета Новости Кунгурского края
Как узнать террориста?
В целях недопущения возможных экстремистских и террористических проявлений, чрезвычайных ситуаций в период подготовки и проведения праздничных мероприятий в период майских праздников,
Газета Новости Кунгурского края
В Кунгуре каждые выходные ловят пьяных - Газета Новости Кунгурского края
В Кунгуре каждые выходные ловят пьяных
За минувшие выходные сотрудниками Госавтоинспекции Кунгура было задержано семь водителей, которые управляли транспортными средствами с признаками опьянения.
Газета Новости Кунгурского края
Пожары в Кунгуре и Кунгурском районе за прошедшую неделю - Газета Новости Кунгурского края
Пожары в Кунгуре и Кунгурском районе за прошедшую неделю
13 Отдел надзорной деятельности и профилактической работы по Кунгурскому городскому округу, Кунгурскому,
Газета Новости Кунгурского края
игровой клуб вулкан - Дневная ПермьВо всем мире насчитывается бесчисленное множество азартных заведений. Если раньше все они функционировали в качестве уличных игорных клубов, то теперь ситуация кардинально изменилась.
19.04.2018 Дневная Пермь
Кимин Ким - Новый КомпаньонСамое международное из культурных событий Перми — Открытый российский конкурс артистов балета «Арабеск» им.
18.04.2018 Новый Компаньон
FB_IMG_1524061125003.jpg - Министерство культурыПроект «Общий двор» музея PERMM получил премию имени Сергея Курехина. Он победил в номинации «Искусство в общественном пространстве».
19.04.2018 Министерство культуры
Золотая маска 2018 - Новый Компаньон
Послание в будущее
В Большом театре 15 апреля состоялась церемония вручения Национальной театральной премии «Золотая маска» по итогам сезона 2016—2017 годов.
Новый Компаньон
выставка - Новый Компаньон
Тайная история Перми
В Москве был нонконформизм. В Санкт-Петербурге — Тимур Новиков и «Поп-механика».
Новый Компаньон
Конкурс макетов «День рождения города - Кунгуру 355 лет» - Газета Новости Кунгурского края
Конкурс макетов «День рождения города - Кунгуру 355 лет»
Положение о городском конкурсе макетов «День рождения города - Кунгуру 355 лет» (Конкурс проводится в рамках празднования юбилея города Кунгура) 1. Общие положения 1.1.
Газета Новости Кунгурского края
ЦСКА – «Амкар» - 3:0 - ФК АмкарВ перенесённом матче 23-го тура РОСГОССТРАХ Чемпионата России наши футболисты в гостях уступили четвертьфиналистам Лиги Европы.
19.04.2018 ФК Амкар
В Перми состоялась III Краевая Олимпиада школьников, изучающих немецкий язык - ПГПУС 02 по 07 апреля 2018г. факультетом иностранных языков и «Центром немецкого языка» при ФГБОУ ВО «Пермский государственный гуманитарно-педагогический университет» при поддержке Немецкого культурного центра им.
19.04.2018 ПГПУ
Фото: Виталий Кокшаров - Администрация города ПермиФото: Виталий Кокшаров Ключевым украшением медали стал медведь из древнекоми промыслового календаря.
19.04.2018 Администрация города Перми
Результаты Первенства города Кунгура по тхэквондо - Газета Новости Кунгурского края
Результаты Первенства города Кунгура по тхэквондо
14 апреля в спортзале ДЮСШ «Уралец» прошло Первенство города по тхэквондо.
Газета Новости Кунгурского края
Во встрече команд 2007-2008 г. р. юные полазненские баскетболисты (в красных футболках) оказались значительно сильнее своих визави из Гаринской школы. Зато во встрече команд более старшего возраста полазненцы победили с разницей в 2 очка. / Фото автора - Газета Зори ПЛЮС
В Добрянке застучала «Весенняя капель»
Во встрече команд 2007-2008 г. р. юные полазненские баскетболисты (в красных футболках) оказались значительно сильнее своих визави из Гаринской школы.
Газета Зори ПЛЮС
Спортивная хроника с 12 апреля по 19 апреля - Газета Зори ПЛЮС
Спортивная хроника с 12 апреля по 19 апреля
Спортивная хроника с 12 апреля по 19 апреля. Гиревой спорт Первенство России среди ветеранов.
Газета Зори ПЛЮС
ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ о проведении публичных слушаний 10 мая 2018 года - Администрация ЧайковскогоОрганизационный комитет по проведению публичных слушаний сообщает: в соответствии с решением Думы Чайковского городского поселения от 18 апреля 2018 года № 587 «О назначении публичных слушаний по отчету об исполнении бюд
19.04.2018 Администрация Чайковского
Погода в Кунгуре и Кунгурском районе 20-22 апреля - Газета Новости Кунгурского края20 апреля ожидается облачно с прояснениями, местами кратковременные осадки (ночью мокрый снег, днем мокрый снег, переходящий в дождь).
19.04.2018 Газета Новости Кунгурского края
v9__.jpg - Законодательное СобраниеЗаконодатели Прикамья приняли в первом чтении изменения в бюджет текущего года и на период до 2020 года.
19.04.2018 Законодательное Собрание
Фото: Виталий Кокшаров - Администрация города ПермиФото: Виталий Кокшаров Ключевым украшением медали стал медведь из древнекоми промыслового календаря.
19.04.2018 Администрация города Перми
В Кунгуре прошел фестиваль "ЮИД в кругу друзей" - Кунгур-край.ruВ Кунгуре в центре досуга "Театр молодежи" прошел городской фестиваль в честь 45-летия ЮИДовского движения в России.
19.04.2018 Кунгур-край.ru