Новости города БезФормата.Ru
Добрянка
Главные новости
 
Задать вопрос?

Можно ли вернуть покупку через магазин-ИнтерНет?

Покупки-продажи вещей через Интернет уже довольно прочно вошли в  нашу жизнь. Однако далеко не  все покупатели знают о  своих правах при таком дистанционном способе приобретения.

История

Житель Добрянки часто пользовался услугами одного из  интернет-магазинов и  заказывал одежду своим детям. Но  однажды куртка и  джинсы ребёнку по  размеру не  подошли. Добрянец решил вернуть вещи и  возвратить деньги. Но  не  тут-то было.

До суда

По телефону в интернет-магазине отказались принимать покупки обратно. Озадаченный покупатель направил претензию, на  которую ответа не  получил. Тогда он обратился к  адвокату, который составил исковое заявление.

В суде

Ответчик утверждал, что не  обязан принимать обратно товар надлежащего качества. На  сайте интернет-магазина есть каталог одежды. По  нему покупатели выбирают вещи определённого фасона, цвета и  размера. Таким образом, истец сознательно заказал конкретный товар и  нарушений его прав и  законных интересов нет. Кроме того, ответчик ссылался на  постановление правительства РФ от  19.01.1998 № 55, в  котором есть «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не  подлежащих возврату или обмену на  аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В  пункте 5 данного перечня указаны швейные и  трикотажные изделия. То  есть если такие вещи отвечают требованиям качества и  просто не  подошли по  размеру, то  они  не  обмениваются и  не  возвращаются.

Истец настаивал на  том, что перечень, о  котором говорил ответчик, утверждён раньше, чем в  Закон «О защите прав потребителей» была внесена часть 26.1 о  дистанционном способе продажи товара. Кроме того, в 2007 году появились «Правила продажи товаров дистанционным способом». И в этих нормативных актах нет ссылок на  указанный перечень. Ограничения касаются только возврата покупок с  несохранённым товарным видом, потребительскими свойствами или товара с  индивидуально определёнными свойствами.

Итог

Решением суда требования потребителя были удовлетворены. Взысканы уплаченные деньги за  возвращённый товар. Кроме того, суд взыскал моральный вред в  размере 10  тысяч рублей и  штраф в  доход государства – 7  тысяч.

Сергей Кузнецов

Роспотребнадзор разъясняет

Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а  также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством.

Не  допускается передача товара, не  соответствующего предварительной договорённости.

Потребитель вправе отказаться от  товара надлежащего качества в  любое время до  его передачи, а  после передачи товара – в  течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в  случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а  также документ, подтверждающий факт и  условия покупки.

В момент доставки товара продавец обязан довести до  покупателя в  письменной форме сведения об  основных потребительских свойствах товара, цену в  рублях, сведения о  гарантийном сроке, местонахождение производителя и  т. д.

«Правила продажи товаров дистанционным способом», утверждены постановлением правительства РФ от  27.09.2007 г. № 612

Права потребителей в  цифровую эпоху

17  марта Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по  Пермскому краю проводит «Горячую телефонную линию» на  тему «Потребительские права в  цифровую эпоху». Телефон в  г. Чусовом: 8 (34256) 4-39-02 с  10 до  17 часов.

Пермские спасатели вызволили застрявшую на мосту в Голованово лошадь - ВеттаНа мостовом переходе через реку Василевка спасатели помогли вытащить застрявшую лошадь.
25.07.2017 Ветта
Завтра в Перми состоится перформанс с участием артистов балета Евгения Панфилова.
25.07.2017 Эхо Москвы Пермь
Масштабный концертно-спортивный комплекс планируется возвести в 2020-2022 годах.
25.07.2017 Эхо Москвы Пермь
Пермяк избил мать до смерти за отказ купить спиртное - УралИнформБюроЕго арестовали. В Кудымкарском районе арестовали 26-летнего местного жителя по подозрению в избиении матери до смерти.
25.07.2017 УралИнформБюро
В Кадастровой палате рассказали о правомерности размещения строений вплотную к границам со смежными земельными участками                Вопрос:
25.07.2017 Администрация г.Краснокамск
В Прикамье пресечена деятельность лжериэлторов - Business ClassДва жителя Губахи подозреваются в нескольких случаях мошенничества с недвижимостью, сообщает ГУ МВД России по Пермскому краю.
25.07.2017 Business Class
​В Перми во время пожара погибли две пенсионерки - Business ClassВ ночь на минувшую субботу произошел пожар в жилом доме в пермском микрорайоне Архиерейка.
25.07.2017 Business Class
Пермские спасатели освободили лошадь, застрявшую при переходе через мост - 59.RuКурьезный случай мог обернуться серьезной травмой для животного Курьезный инцидент произошел накануне в Орджоникидзевском районе.
25.07.2017 59.Ru
дорожный ремонт - Новый Компаньон
С начала года с колодцев Перми похищено около 200 крышек
Пресс-служба компании «Новогор-Прикамье» сообщила, что с начала 2017 года с колодцев компании похитили около 200 крышек: с водопроводных колодцев — 92 штуки, с канализационных — 97.
Новый Компаньон
​Из-за ДТП с «Нивой» и фурой затруднено движение по трассе Пермь-Краснокамск - Business Class
​Из-за ДТП с «Нивой» и фурой затруднено движение по трассе Пермь-Краснокамск
В настоящее время скорость движения на участке трассы Пермь-Краснокамск замедлилась до 5 километров час.
Business Class
В Прикамье бывший депутат лишен свободы на 6 лет за хищение 7 млн бюджетных средств - Business Class
В Прикамье бывший депутат лишен свободы на 6 лет за хищение 7 млн бюджетных средств
Бывший депутат одного из сельских поселений Чайковского района Пермского края признан виновным в хищении бюджетных средств в особо крупном размере через мошенничество, сообщает СУ СКР России по Пермскому краю.
Business Class
Живые ворота фото.jpg - Министерство культуры   28-30 июля в рамках общекраевого проекта "Пермский период. Новое время" в Пермском крае состоится XII Международный фестиваль KAMWA 2017.
25.07.2017 Министерство культуры
Курентзис Зальцбург Репетиция - Новый КомпаньонЗальцбургский фестиваль ещё не вполне начался. Правда, первого «Йедермана» сыграли ещё 21 июля — по традиции постановка этой пьесы австрийского классика Гуго фон Гофмансталя, название которой можно перевести как «Любой человек»,
25.07.2017 Новый Компаньон
Прокопьевская ярмарка1.JPG - Министерство культурыИсторические корни ярмарки прослеживаются с XVI века, с тех времен, когда для Чердыни-Перми Великой был «определен» небесный покровитель – Святой Праведный Прокопий Устюжский.
25.07.2017 Министерство культуры
Для массовки главное было проникнуться духом всеобщей трагедии... - Пермский Обозреватель
Две сцены одного фильма
Автор: Ольга ПЕГУШИНА | Фото автора Для массовки главное было проникнуться духом всеобщей трагедии...
Пермский Обозреватель
Где родился – там и пригодился - Пермский Обозреватель
Где родился – там и пригодился
Автор: ЕКАТЕРИНА ОБОРИНА Герой нашей постоянной рубрики – почетный гражданин города Осы, педагог, краевед, композитор и общественный деятель Владимир АЛЕКСЕЕВ.
Пермский Обозреватель
Фильм Чужие - Новый Компаньон
В Перми пройдёт «Киноночь в стиле ретро»
В ночь с 28 на 29 июля (с пятницы на субботу) в «Премьере» пройдёт «Киноночь в стиле ретро» (18+).
Новый Компаньон
Пришлись ко дворцу - Business ClassИдея строительства в Перми универсального дворца спорта на 10 тысяч мест приобрела первые реальные очертания.
25.07.2017 Business Class
В тройке лидеров - Газета ИскраФутбольный клуб «Лысьва» по итогам девяти туров занимает третью позицию в таблице чемпионата Пермского края.
25.07.2017 Газета Искра
Волшебный мяч - Соликамский районВ прошедшую субботу Соликамский район гостеприимно встретил участников отборочного этапа Спартакиады «Волшебный мяч».
25.07.2017 Соликамский район
Несмотря на то что «Парма» заняла последнее место в прошедшем сезоне Единой лиги ВТБ, она примет участие в Кубке Европы ФИБА - Пермский Обозреватель
Эластичность состава
Автор: Вадим ПАНДЖАРИДИ Несмотря на то что «Парма» заняла последнее место в прошедшем сезоне Единой лиги ВТБ,
Пермский Обозреватель
В Чайковском пловцы приняли «Камский вызов» - Частный Интерес
В Чайковском пловцы приняли «Камский вызов»
В Открытом Первенстве г. Чайковский по плаванию на открытой воде приняли участие 27 спортсменов.
Частный Интерес
В Перми открылась летняя школа каратэ - Business Class
В Перми открылась летняя школа каратэ
22 июля в Перми в спортивной школе «Киокушинкай» открылась летняя школа каратэ.
Business Class
Следователем Кудымкарского межрайонного следственного отдела следственного управления Следственного комитета РФ по Пермскому краю 32-летнему жителю Кудымкарского района предъявлено обвинение в совершении преступления,
25.07.2017 Следственный комитет
На Северной дамбе завершена укладка подземных коммуникаций - Администрация города ПермиНа данный момент подрядчик закончил замену подземных коммуникаций, в том числе ливневой канализации, и сейчас активно восстанавливает места раскопок.
25.07.2017 Администрация города Перми
Из Перми в Краснокамск запущен новый автобусный маршрут - 59.RuНа маршруте будет два десятка машин Вместо 160-го автобусного маршрута из Перми в Краснокамск и обратно запущен новый – №150.
25.07.2017 59.Ru
В Индустриальном районе Перми отметили День Молодежи - Единая РоссияВ понедельник, 24 июля, в саду имени Миндовского состоялся праздник, посвященный Дню молодежи Индустриального района.
25.07.2017 Единая Россия
На трассе Пермь–Екатеринбург восстановили рухнувший мост - 59.RuДвижение на участке трассы запустили сегодня утром Сегодня, 25 июля, было открыто движение на участке трасы Пермь–Екатеринбург в районе моста через речку Юг.
25.07.2017 59.Ru