Новости города БезФормата.Ru
Добрянка
Главные новости
 
Задать вопрос?

Можно ли вернуть покупку через магазин-ИнтерНет?

Покупки-продажи вещей через Интернет уже довольно прочно вошли в  нашу жизнь. Однако далеко не  все покупатели знают о  своих правах при таком дистанционном способе приобретения.

История

Житель Добрянки часто пользовался услугами одного из  интернет-магазинов и  заказывал одежду своим детям. Но  однажды куртка и  джинсы ребёнку по  размеру не  подошли. Добрянец решил вернуть вещи и  возвратить деньги. Но  не  тут-то было.

До суда

По телефону в интернет-магазине отказались принимать покупки обратно. Озадаченный покупатель направил претензию, на  которую ответа не  получил. Тогда он обратился к  адвокату, который составил исковое заявление.

В суде

Ответчик утверждал, что не  обязан принимать обратно товар надлежащего качества. На  сайте интернет-магазина есть каталог одежды. По  нему покупатели выбирают вещи определённого фасона, цвета и  размера. Таким образом, истец сознательно заказал конкретный товар и  нарушений его прав и  законных интересов нет. Кроме того, ответчик ссылался на  постановление правительства РФ от  19.01.1998 № 55, в  котором есть «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не  подлежащих возврату или обмену на  аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В  пункте 5 данного перечня указаны швейные и  трикотажные изделия. То  есть если такие вещи отвечают требованиям качества и  просто не  подошли по  размеру, то  они  не  обмениваются и  не  возвращаются.

Истец настаивал на  том, что перечень, о  котором говорил ответчик, утверждён раньше, чем в  Закон «О защите прав потребителей» была внесена часть 26.1 о  дистанционном способе продажи товара. Кроме того, в 2007 году появились «Правила продажи товаров дистанционным способом». И в этих нормативных актах нет ссылок на  указанный перечень. Ограничения касаются только возврата покупок с  несохранённым товарным видом, потребительскими свойствами или товара с  индивидуально определёнными свойствами.

Итог

Решением суда требования потребителя были удовлетворены. Взысканы уплаченные деньги за  возвращённый товар. Кроме того, суд взыскал моральный вред в  размере 10  тысяч рублей и  штраф в  доход государства – 7  тысяч.

Сергей Кузнецов

Роспотребнадзор разъясняет

Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а  также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством.

Не  допускается передача товара, не  соответствующего предварительной договорённости.

Потребитель вправе отказаться от  товара надлежащего качества в  любое время до  его передачи, а  после передачи товара – в  течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в  случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а  также документ, подтверждающий факт и  условия покупки.

В момент доставки товара продавец обязан довести до  покупателя в  письменной форме сведения об  основных потребительских свойствах товара, цену в  рублях, сведения о  гарантийном сроке, местонахождение производителя и  т. д.

«Правила продажи товаров дистанционным способом», утверждены постановлением правительства РФ от  27.09.2007 г. № 612

Права потребителей в  цифровую эпоху

17  марта Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по  Пермскому краю проводит «Горячую телефонную линию» на  тему «Потребительские права в  цифровую эпоху». Телефон в  г. Чусовом: 8 (34256) 4-39-02 с  10 до  17 часов.

Почему стоит отдать предпочтение электровенику Karcher K 65 PLUS? - Дневная ПермьУборка дома — это достаточно трудоемкий процесс и поэтому из спокон веков люди искали способ, каким образом можно облегчить эту работу.
24.02.2018 Дневная Пермь
49jyp4kAGmw - КПРФ23 февраля, в День Советской Армии и Военно-Морского флота, местное отделение КПРФ г.
23.02.2018 КПРФ
казино платинум - Дневная ПермьСреди изобилия развлечений, представленных на просторах всемирной паутины, пользователи неизменно отдают предпочтение азартным играм.
23.02.2018 Дневная Пермь
Обзор лучшего казино «IgrovyeAvtomaty» - Дневная ПермьСегодня существует множество виртуальных казино, позволяющих наслаждаться слотами.
23.02.2018 Дневная Пермь
Депутаты краевого парламента внесли поправки в бюджет Пермского края - Газета Новости Кунгурского краяБюджетный процесс Пермского края направлен на улучшение жизни прикамцев На прошлой неделе Законодательное Собрание поддержало поправки в краевой закон о бюджете, внесённые губернатором Максимом РЕШЕТНИКОВЫМ.
23.02.2018 Газета Новости Кунгурского края
В августе прошлого года в полицию Чайковского поступило сообщение  о том, что на одной из улиц города горит автомобиль ВАЗ.
23.02.2018 ГУ МВД Пермского края
На «Ягуар», «Шевроле» и «Ладу» упали стальные тросы. А УАЗ и «ГАЗель» попали под основной удар металлоконструкции. / Фото автора - Газета Зори ПЛЮСВ павильоне «Продукты» во время падения металлоконструкции находились продавец и торговый представитель.
22.02.2018 Газета Зори ПЛЮС
Фото Аркадия Шестакова - Газета Зори ПЛЮСФото Аркадия Шестакова Фото Аркадия Шестакова Фото Аркадия Шестакова Фото Аркадия Шестакова Фото Аркадия Шестакова Фото Аркадия Шестакова Фото Аркадия Шестакова Утром 22 февраля на перекрёстке улиц Г
22.02.2018 Газета Зори ПЛЮС
Мошенники пытались похитить у кунгурячки деньги через услугу «Сбербанк Онлайн» - Газета Новости Кунгурского края
Мошенники пытались похитить у кунгурячки деньги через услугу «Сбербанк Онлайн»
30 января 2018 в полицию Кунгура поступило сообщение А. о том, что ей звонили мошенники и пытались похитить деньги через услугу «Сбербанк Онлайн».
Газета Новости Кунгурского края
Эпидемия в Кунгурском районе может продлиться до апреля - Газета Новости Кунгурского края
Эпидемия в Кунгурском районе может продлиться до апреля
По сообщению главного врача Ленской ЦРБ Сергея Кирякова, в Кунгурском районе на минувшей неделе был превышен эпидемиологический порог по заболеваемости гриппом и ОРВИ.
Газета Новости Кунгурского края
Фотография к материалу: После загадочных хлопков в Кунгуре в доме по улице Батальонная, 7 лопнули маячки - Газета Искра
После загадочных хлопков в Кунгуре в доме по улице Батальонная, 7 лопнули маячки
Во вторник, 20 февраля в Кунгуре около 15.15 -15.20 раздались два мощных хлопка.
Газета Искра
Мужчины хотят тишины, лирики и пару часов наедине со смартфоном - Газета Новости Кунгурского краяПроснуться после девяти утра, послушать русские песни, провести пару часов со смартфоном и сходить в «Монетку» – план дел уральского мужчины на праздник.
23.02.2018 Газета Новости Кунгурского края
Фуэте - Новый КомпаньонМножество разноцветных шаров, аниматоры, сладкие угощения, живая музыка — атрибуты детского праздника украсили в воскресенье, 4 февраля, торговый центр «Галерея» на ул.
22.02.2018 Новый Компаньон
Первенство Кунгурского района по зимней рыбалке - Газета Новости Кунгурского края3 марта 2018 г. на р. Бабка вблизи д. Канабеково Кыласовского сельского поселения состоится IX открытое лично-командное Первенство Кунгурского муниципального района по зимней рыбалке.
22.02.2018 Газета Новости Кунгурского края
В минувшее воскресенье в Кунгуре отметили Масленицу - Газета Новости Кунгурского края
В минувшее воскресенье в Кунгуре отметили Масленицу
Масленица – один из самых веселых и долгожданных праздников в году, празднование которого длится семь дней.
Газета Новости Кунгурского края
Фест дом - Новый Компаньон
Не только форум
С тех пор как летний фестиваль «Пермский период. Новое время» стал круглогодичным, он не только не сбавил обороты, но, напротив, становится всё энергичнее, масштабнее и разнообразнее.
Новый Компаньон
Мужская сборная Германии по хоккею обыграла канадцев со счетом 4:3 и вышла в финал олимпийского хоккейного турнира, где сыграет с российской сборной.
24.02.2018 InfoMir59.Ru
Капитан «Амкара» Петар Занев сыграл в робофутбол - ФК АмкарТретий номер красно-чёрных Петар Занев сегодня освоил ещё одну разновидность игры миллионов – робофутбол.
23.02.2018 ФК Амкар
В Главном управлении прошло торжественное мероприятие, посвященное Дню защитника Отечества - МЧС России по Пермскому краю100 лет назад, 28 и 29 января 1918 года, для защиты Советской России от внешних и внутренних врагов были созданы Красная Армия и Красный Флот.
23.02.2018 МЧС России по Пермскому краю
Первенство Кунгурского района по зимней рыбалке - Газета Новости Кунгурского края
Первенство Кунгурского района по зимней рыбалке
3 марта 2018 г. на р. Бабка вблизи д. Канабеково Кыласовского сельского поселения состоится IX открытое лично-командное Первенство Кунгурского муниципального района по зимней рыбалке.
Газета Новости Кунгурского края
В Кунгурском районе «Открытый занавес» собрал около 100 участников - Газета Новости Кунгурского края
В Кунгурском районе «Открытый занавес» собрал около 100 участников
15 февраля гостеприимный, обновленный, уютный МБУК "Голдыревский ДК" впервые встречал юных театралов конкурса театров малых форм «Открытый занавес».
Газета Новости Кунгурского края
Чайковские фигуристки взяли призы «Twizzle» - Частный Интерес
Чайковские фигуристки взяли призы «Twizzle»
Юные спортсменки СК «Темп» стали призёрами открытого квалификационного соревнования на призы клуба фигурного катания «Twizzle» в Краснокамске.
Частный Интерес
Поздравления с Днем защитника Отечества от руководителей органов власти. - Администрация г. БерезникиУважаемые воины Российской Армии и ветераны Вооруженных сил! Уважаемые жители Приволжского федерального округа!
22.02.2018 Администрация г. Березники
Глава Перми Дмитрий Самойлов поздравил пермяков с Днем защитников Отечества - Администрация города ПермиОн пожелал всем ветеранам, действующим и будущим защитникам Отечества здоровья, добра, благополучия, успехов.
22.02.2018 Администрация города Перми
Погода в Кунгуре и Кунгурском районе 23-25 февраля - Газета Новости Кунгурского краяПо информации Пермского ЦГМС – филиала ФГБУ «Уральское УГМС»: 23 февраля ожидается Облачно с прояснениями, местами небольшой снег.
22.02.2018 Газета Новости Кунгурского края
?????????? - КПРФ23 февраля, в День Советской Армии и Военно-Морского флота, который для миллионов людей таковым и остался, Пермский крайком КПРФ организовал торжественный автопробег по городу Перми и Пермскому району.
23.02.2018 КПРФ
капремонт - Новый КомпаньонФото: Ирина Молокотина На заседании комитета по городскому хозяйству депутаты рассмотрели проект решения «Об установлении расходного обязательства по предоставлению мер финансовой поддержки капитального ремонта фасадо
22.02.2018 Новый Компаньон