Новости города БезФормата.Ru
Добрянка
Главные новости
 
Задать вопрос?

Можно ли вернуть покупку через магазин-ИнтерНет?

Покупки-продажи вещей через Интернет уже довольно прочно вошли в  нашу жизнь. Однако далеко не  все покупатели знают о  своих правах при таком дистанционном способе приобретения.

История

Житель Добрянки часто пользовался услугами одного из  интернет-магазинов и  заказывал одежду своим детям. Но  однажды куртка и  джинсы ребёнку по  размеру не  подошли. Добрянец решил вернуть вещи и  возвратить деньги. Но  не  тут-то было.

До суда

По телефону в интернет-магазине отказались принимать покупки обратно. Озадаченный покупатель направил претензию, на  которую ответа не  получил. Тогда он обратился к  адвокату, который составил исковое заявление.

В суде

Ответчик утверждал, что не  обязан принимать обратно товар надлежащего качества. На  сайте интернет-магазина есть каталог одежды. По  нему покупатели выбирают вещи определённого фасона, цвета и  размера. Таким образом, истец сознательно заказал конкретный товар и  нарушений его прав и  законных интересов нет. Кроме того, ответчик ссылался на  постановление правительства РФ от  19.01.1998 № 55, в  котором есть «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не  подлежащих возврату или обмену на  аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В  пункте 5 данного перечня указаны швейные и  трикотажные изделия. То  есть если такие вещи отвечают требованиям качества и  просто не  подошли по  размеру, то  они  не  обмениваются и  не  возвращаются.

Истец настаивал на  том, что перечень, о  котором говорил ответчик, утверждён раньше, чем в  Закон «О защите прав потребителей» была внесена часть 26.1 о  дистанционном способе продажи товара. Кроме того, в 2007 году появились «Правила продажи товаров дистанционным способом». И в этих нормативных актах нет ссылок на  указанный перечень. Ограничения касаются только возврата покупок с  несохранённым товарным видом, потребительскими свойствами или товара с  индивидуально определёнными свойствами.

Итог

Решением суда требования потребителя были удовлетворены. Взысканы уплаченные деньги за  возвращённый товар. Кроме того, суд взыскал моральный вред в  размере 10  тысяч рублей и  штраф в  доход государства – 7  тысяч.

Сергей Кузнецов

Роспотребнадзор разъясняет

Не допускается продажа дистанционным способом алкогольной продукции, а  также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством.

Не  допускается передача товара, не  соответствующего предварительной договорённости.

Потребитель вправе отказаться от  товара надлежащего качества в  любое время до  его передачи, а  после передачи товара – в  течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в  случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а  также документ, подтверждающий факт и  условия покупки.

В момент доставки товара продавец обязан довести до  покупателя в  письменной форме сведения об  основных потребительских свойствах товара, цену в  рублях, сведения о  гарантийном сроке, местонахождение производителя и  т. д.

«Правила продажи товаров дистанционным способом», утверждены постановлением правительства РФ от  27.09.2007 г. № 612

Права потребителей в  цифровую эпоху

17  марта Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по  Пермскому краю проводит «Горячую телефонную линию» на  тему «Потребительские права в  цифровую эпоху». Телефон в  г. Чусовом: 8 (34256) 4-39-02 с  10 до  17 часов.

Выбираем кружок для ребёнка. Что учесть? - Частный ИнтересДополнительное образование детей несет в себе множество смыслов и решает множество задач.
22.09.2017 Частный Интерес
Внимание! В центре Перми появился новый авторынок "Автосеть.РФ Пермь" от компании "Форвард-авто" - Частный ИнтересСпешим сообщить отличную новость всем тем, кто хочет быстро, доступно и выгодно приобрести или продать автомобиль:
22.09.2017 Частный Интерес
скот - Т7-Информ     Как построить карьеру в сфере АПК? Какие инновационные подходы в агробизнесе формируются прямо сейчас?
22.09.2017 Т7-Информ
Указанная территория представляет для Пермского края и его жителей высокую историческую и культурную ценность  На заседании Законодательного Собрания Пермского края единогласно были приняты поправки в бюджет на 445 мл
22.09.2017 InfoMir59.Ru
Покупка обуви, одежды, различных детских товаров - это сложный и затратный процесс, но что делать, если купленные вещи не подходит Вам или выявились дефекты через неделю после покупки?
22.09.2017 Администрация г.Лысьва
В Прикамье ограблен цветочный магазин - Business ClassВ Краснокамске ограблен цветочный магазин. 29-летнего мужчину не смутили присутствующие в павильоне люди.
22.09.2017 Business Class
На свободу без долгов - Служба судебных приставовВ Пермском крае судебные приставы разыскали должника в изоляторе временного содержания.
22.09.2017 Служба судебных приставов
В Прикамье из-за искры сгорела часть жилого дома - Business Class20 сентября в Соликамском районе загорелся жилой дом. Собственник объекта при помощи болгарки на мансардном этаже резал металлические трубы для монтажа системы отопления.
22.09.2017 Business Class
В центре Перми мужчина на иномарке сбил пенсионерку - Business Class
В центре Перми мужчина на иномарке сбил пенсионерку
Днем 21 сентября в Дзержинском районе мужчина на автомобиле Ford Fusion сбил пенсионерку.
Business Class
Глава МЧС: волна эвакуаций в Перми и других городах – не учения - Business Class
Глава МЧС: волна эвакуаций в Перми и других городах – не учения
Глава МЧС России Владимир Пучков опроверг версию о том, что массовая эвакуация людей, прошедшая в регионах, связана с какими-либо учениями.
Business Class
Фотография к материалу: В Пермском крае в ходе проведения поисковых мероприятий найден пропавший ранее 14-летний мальчик - Газета Искра
В Пермском крае в ходе проведения поисковых мероприятий найден пропавший ранее 14-летний мальчик
В Пермском крае в ходе проведения поисковых мероприятий найден пропавший ранее 14-летний мальчик 20 сентября 2017 года в правоохранительные органы поступило сообщение о том,
Газета Искра
Два рояля - Новый КомпаньонВ Перми проходит параллельная программа Четвёртой Уральской индустриальной биеннале современного искусства.
22.09.2017 Новый Компаньон
Романовские дни - Т7-ИнформВ Чердынском районе состоялись традиционные «Романовские дни». Одним из главных их событий стало открытие в поселке Ныроб нового современного музейного центра, посвященного памяти боярина Михаила Романова,
21.09.2017 Т7-Информ
"ВУЗ-ФЛАЭРТИАНА" НА КАФЕДРЕ ИНОСТРАННЫХ ЯЗЫКОВ - ПГСХАС 15 по 21 сентября в Перми состоялся XVII Международный фестиваль документального кино «ФЛАЭРТИАНА».
22.09.2017 ПГСХА
Фестиваль медведей Тедди - Новый Компаньон
Медведи-невесты
Авторским куклам в кирпичных стенах исторической кладки было самое место!
Новый Компаньон
«Романовские дни» - Новый Компаньон
По следам царской династии
В прошедшие выходные, 16 и 17 сентября, в Чердынском районе состоялись традиционные «Романовские дни».
Новый Компаньон
article4921.jpg - Газета Новый день
Главред "Эха Москвы" Алексей Венедиктов приехал в Пермский край ради нытвенского Музея Ложки
 Помимо эксукрсии по музею радиожурналист принял участие во встрече с местными журналистами и школьниками.
Газета Новый день
«Парма» - «Работнички» - Новый КомпаньонВчера вечером любители баскетбола ликовали. А как же может быть по-другому, «Парма» в рамках первого квалификационного раунда Кубка Европы ФИБА на домашней площадке в УДС «Молот» победила македонский клуб «Работнички» (Скопье).
22.09.2017 Новый Компаньон
Майские деликатесы - КПРФВо вторник, 19 сентября, состоялся митинг работников ООО «Пермский Свинокомплекс» и населения посёлка Майский.
22.09.2017 КПРФ
артистки слонихи - Т7-Информсмотреть видео 22 сентября отмечается Всемирный день защиты слонов. Сегодня этих животных можно встретить в Перми на арене Пермского цирка.
22.09.2017 Т7-Информ
​В Пермь возвращаются еврокубковые матчи - Business Class
​В Пермь возвращаются еврокубковые матчи
В четверг, 21 сентября, баскетбольный клуб «ПАРМА» примет на своей площадке баскетбольный клуб KK Rabotnički из Македонии.
Business Class
Баскетбольный клуб «ПАРМА» одержал первую победу в рамках Еврокубка ФИБА - Business Class
Баскетбольный клуб «ПАРМА» одержал первую победу в рамках Еврокубка ФИБА
21 сентября баскетбольный клуб «ПАРМА» встретился на площадке с БК «Работнички» из Македонии.
Business Class
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Чусовской рабочий
С настроем на победу
Около полутысячи чусовлян вышли на пробежку В минувшую субботу по всей стране прошёл Всероссийский день бега.
Чусовской рабочий
Кировский районный суд г.Перми рассмотрел уголовное дело в отношении двух жителей города Перми.
22.09.2017 Прокуратура
Из-за аварии на улице Мира в Перми заблокировано движение трамваев - 59.RuВ микрорайоне Балотово встали трамваи По данным пермской дирекции дорожного движения, столкновение пассажирского автобуса и отечественной «классики» случилось в 09:18 на перекрестке улиц Мира и Братьев Игнатовых.
22.09.2017 59.Ru
«Парма» - «Работнички» - Новый КомпаньонВчера вечером любители баскетбола ликовали. А как же может быть по-другому, «Парма» в рамках первого квалификационного раунда Кубка Европы ФИБА на домашней площадке в УДС «Молот» победила македонский клуб «Работнички» (Скопье).
22.09.2017 Новый Компаньон
Прокуратура Кировского района г. Перми в ходе проверки выявлен факт самовольного занятия земельного участка нестационарными торговыми объектами по адресу: г.Пермь, ул.
22.09.2017 Прокуратура
22 сентября – Всемирный день без автомобиля. - Кунгурский муниципальный район  22 сентября – Всемирный день без автомобиля. Сотрудники администрации Кунгурского муниципального района не первый год поддерживают эту акцию.
22.09.2017 Кунгурский муниципальный район